allegro pl официальный сайт и система диспутов
14.03.2020 No Comments Блог admin

allegro pl официальный сайт и система диспутов

В 2017 году польский сайт Allegro.pl ввел много изменений в свою работу. Кроме изменения дизайна, нововведения коснулись системы оценок покупателями продавцов, в разделе allegro pl motoryzacja добавилось несколько десятков тысяч товаров и т.д. Но наиболее важным изменением по мнению сайта buyallegro.pl является обновление послепродажной поддержки. Вот так выглядит эта опция на аллегро :

Чем является послепродажная поддержка и система диспутов?

Если покупатель (в данном случае наша компания представляет его интересы) не получил посылки, предмет оказался не соответствующим описанию или завышена стоимость доставки — можно рассчитывать, что allegro pl как официальный сайт станет на нашу сторону . Нужно описать ситуацию, можно разместить все необходимые документы, подтверждения и фотографии в одном месте. Все это для того, чтобы облегчить наше общение с продавцом и быстро решить проблему. Немного напоминает ибэй, не так ли ?

В каких ситуациях можно начать диспут на аллегро с продавцом?

Обсуждение можно начать, когда покупка не удалась и исчерпаны  все другие возможности контакта с продавцом. Вот конкретные ситуации:

  • Товар не получен
  • Предмет отличается от выставленного на аукционе
  • Заказ пришел не полный
  • Проблемы с расторжением договора
  • Товар доставлен поврежденным
  • Вернули товар, а продавец не вернул деньги

Несомненно это очень хорошие новости для нас как для посредников и для вас как для покупателей.

Большую часть возможных проблем наша компания решает ещё перед отправкой товара из Польши.

About The Author